Fulda. ÜWAG-Kundenzentrum – Das Energieforum der Region, so lautet der vollständige Titel der umgebauten und erweiterten Beratungs- und Servicezentrale der ÜWAG. Am Samstag eröffnete das Kundenzentrum, in dem die ÜWAG-Gruppe ihre Kompetenzen zu den Zukunftsthemen Energie, Mobilität und Umwelt gebündelt den Kunden der Region zur Verfügung stellt, mit einem Tag der offenen Tür. Zehn Monate hatten die Umbauarbeiten in der Fuldaer Bahnhofstraße gedauert.
Fotos (64): Max Colin Heydenreich
 
 
Dem Namen „Forum“ machten die neuen Räumlichkeiten am Eröffnungstag alle Ehre. Ununterbrochen strömten Kunden, Besucher, Gäste und Passanten herein und machten von der Gelegenheit Gebrauch, sich das neue ÜWAG-Kundenzentrum anzuschauen. Die ÜWAG ist hier nun mit einem erweiterten Dienstleistungsangebot, Aktions- und Ausstellungsflächen, die künftig auch in Kooperation mit Kunden und Partnern aus der Region genutzt werden, und dem ÜWAG-Shop mit pfiffigen Produkten aus der Welt der Energie und Artikeln mit regionalem Bezug für ihre Kunden da. Mit diesem Angebot präsentiert sich das neue Kundenzentrum des führenden osthessischen Energieversorgers als Kompetenzzentrum für die Region. Auch seine Rolle als „Schaufenster der Region“ wird es in Zukunft zu einem Anziehungspunkt in Fuldas Innenstadt machen.
 
 
Die offizielle Wiedereröffnung mit Schlüsselübergabe durch den Fuldaer Architekten Dipl.-Ing. Peter Sichau und der Segnung des neuen ÜWAG-Kundenzentrums durch den katholischen Stadtpfarrer Winfried Reith sowie durch Pfarrerin Heike Dietrich von der Evangelischen Kirche war der Auftakt des Tages der offenen Tür. ÜWAG-Vorstand Dipl.-Ing. Günter Bury dankte in seiner Ansprache allen Beteiligten, die dazu beigetragen hatten, dass das Projekt Kundenzentrum innerhalb von nur zehn Monaten Gestalt annehmen konnte. Für die ÜWAG sei das neue Kundenzentrum eine ganz entscheidende Investition in die Zukunft: „Mit dem erweiterten Angebot in unserem neuen Kundenzentrum bieten wir den Kunden an zentraler Stelle in der Region eine persönliche Kundenberatung, individuelle Problemlösungen und kompetenten Service rund um die Zukunftsthemen Energie, Umwelt und Mobilität – zusätzlich zur sicheren Stromversorgung zu wettbewerbsfähigen Preisen.“
Beim neuen Kundenzentrum stehe das Informationsinteresse der Bürger der Region, der Austausch von Mensch zu Mensch, im Vordergrund, lobte der ÜWAG-Aufsichtsratsvorsitzende Landrat Bernd Woide in seiner Ansprache. Die ÜWAG habe mit dem Ausbau ihres Kundenzentrums deshalb eine strategisch richtige Entscheidung gefällt, um die führende Marktposition des kommunalen Unternehmens zum Wohl der Menschen und der Region zu festigen und weiter auszubauen.
 
Auch Fuldas Oberbürgermeister Gerhard Möller hob die individuellen Informationsmöglichkeiten zu den wichtigen Zukunftsthemen hervor, die die ÜWAG mit dem erweiterten Kundenzentrum geschaffen habe. Darüber hinaus trage das ÜWAG-Kundenzentrum zur Vielfalt des Angebots bei, das einen Stadtkern ausmache. „Die Präsenz unseres regionalen Energieversorgers ist von großer Bedeutung. Die Idee, Regionalversorgungsunternehmen und Stadtwerke würden verschwinden wie die Tante-Emma-Läden im Handel, ist für mich nicht akzeptabel“, sagte der Fuldaer Oberbürgermeister.
IHK-Präsident Helmut Sorg würdigte die ÜWAG als wichtigen Investor und Ausbildungsbetrieb für die Region und betonte in seinem Grußwort die Partnerschaft zwischen ÜWAG und regionalen Unternehmen, die durch Kooperationsmöglichkeiten im Kundenzentrum weiter vertieft werde. Dem ÜWAG-Kundenzentrum wünschte er eine hohe Besucherfrequenz, von der auch andere Unternehmen in der Innenstadt profitieren.
Breites Service-Angebot in ansprechenden Räumen
In den hellen und freundlichen Räumen des neuen Kundenzentrums hat die ÜWAG-Gruppe die Angebote und das Know-how der gesamten Unternehmensgruppe gebündelt. Neben dem Kundenservice und der Tarifberatung sowie der Beantwortung von Fragen zur Stromrechnung steht im Energieforum vor allem das hochaktuelle Thema „Energieeffizienz“ im Mittelpunkt: Die ÜWAG-Experten stehen so beispielsweise für eine kostenlose Energieberatung zur Verbrauchsoptimierung im Haushalt zur Verfügung und beantworten Fragen zu Förderprogrammen und Finanzierungsmöglichkeiten für die energetische Gebäudesanierung. Die qualifizierten Fachberater haben außerdem viele Tipps zur Vermeidung unnötiger CO2-Emissionen, und sie können auch den neuen Energieausweis für Wohngebäude ausstellen.
 
 
Als Extras bietet das neue Kundenzentrum außerdem den ÜWAG-Shop mit vielen interessanten Produkten aus der Region und aus der Welt der Energie sowie Aktionsflächen für Veranstaltungen aller Art. Auch Kunden und Partner der ÜWAG-Gruppe können die Aktionsflächen nutzen, um sich und ihre Angebote im „Schaufenster der Region“ zu präsentieren.
Während des Eröffnungstages machte bereits das Antoniusheim Fulda von dieser Möglichkeit Gebrauch und bewirtete Gäste und Besucher mit weihnachtlichen Leckereien aus der eigenen Backstube. Den Erlös aus dem Verkauf sämtlicher Speisen und Getränke stellte die ÜWAG dem Antoniusheim für aktuelle Projekte zur Verfügung.
Gelungener Einstand
Neben vielen Besuchern, die extra zur Wiedereröffnung gekommen waren, unterbrachen auch zahlreiche Passanten ihren Weihnachtseinkauf. Tausende nutzten die Gelegenheit, um sich mit den neuen Räumlichkeiten der ÜWAG und den Informationsangeboten im Kundenzentrum vertraut zu machen.
 
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Ein buntes Rahmenprogramm mit einer faszinierenden Wissenschafts-Show der „Physikanten & Co.“, vielen Aktionen zum Mitmachen, einem großen Gewinnspiel und Musik der Band „Easy Jazz“ sorgte für beste Unterhaltung. Die kleinen Besucher verfolgten außerdem gebannt die Aufführungen des Traumtheaters Kleinsassen mit dem liebevollen Handpuppen-Spiel von Andreas Wahler und vergnügten sich bei den Spiel- und Bastel-Angeboten der Kinder-Akademie Fulda und des Cirkus Ikarus.
 
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