Vogelsbergkreis. Die Kreisverwaltung ist ein bürgerorientiertes Dienstleistungsunternehmen. “Bürgerinnen und Bürger kommen als Kunden in unser Haus”, stellt Landrat Marx heraus. “Sie haben ein Recht auf kompetente, freundliche und individuelle Beratung.” Wer Fragen oder Informationsbedarf über die Leistungsangebote der Kreisverwaltung hat, aber nicht weiß, wo er einen zuständigen Ansprechpartner findet, kann sich an das Serviceteam des Info-Points im Landratsamt Lauterbach, Tel. 06641 / 977-0, wenden. Christine Lehmkuhl und Silvia Gastgeb fungieren als Wegweiser zu allen Fachämtern. Sie geben im Einzelfall auch Anträge weiter oder helfen beim Ausfüllen von Behördenformularen.
Der direkte Draht ins Landratsamt
Sie verstehen sich als bürgerfreundliche und kundenorientierte Schnittstelle der Kreisverwaltung. “Wir wollen es den Bürgerinnen und Bürgern einfacher machen, sich in der Kreisverwaltung mit ihren an mehreren Standorten verteilten Dienststellen in Lauterbach und Alsfeld zurecht zu finden”, erklärt der Landrat, der sein Servicestellen-Team am Info-Point in Lauterbach ausdrücklich für die engagierte Arbeit lobt. “Die Einrichtung des Info-Points in der Kreisverwaltung Lauterbach hat die Kundenzufriedenheit gestärkt”, meint der Landrat. “Informationen werden zielgerichtet, verständlich und schnell weitergegeben und die Orientierung in der großen Behörde mit fast 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wird einfacher.”