Flüchtlinge lernen ihre Rechte als Verbraucher kennen

Ob Handyvertrag, Online-Angebot oder Stromanbieterwechsel: Für Flüchtlinge ist es oft schwierig, sich im Alltag zurecht zu finden. Viele haben Fragen rund um Verträge, Konto oder Energie. Die Verbraucherzentrale Hessen berät die Neuankömmlinge am Donnerstag, den 18. Mai 2017 von 10 – 17 Uhr in der Beratungsstelle Fulda, Karlstr. 2, kostenlos zu ihren Verbraucherrechten.
Wann und wie kann ich einen abgeschlossenen Vertrag widerrufen? Was tun bei Ärger mit Strom- oder Handyanbietern? Flüchtlinge sind mit den Bedingungen, die sie hier als Verbraucherinnen und Verbraucher vorfinden, häufig nicht vertraut. In den jeweiligen Heimatländern gelten meist andere Regeln oder Gepflogenheiten. „Betroffenen fehlen oft grundlegende Kenntnisse über Verträge oder Regeln unseres Rechts- und Wirtschaftssystems“, sagt Jasmin Zahedi, Koordinatorin des Projekts „Verbraucherkompetenz für Flüchtlinge“. Die Verbraucherzentrale Hessen berät an dem Aktionstag kostenlos und bietet im Rahmen des Projektes leicht verständliche Verbraucherinformationen in mehreren Sprachen an. Eine Terminvereinbarung ist (außer für Gruppenberatungen) nicht erforderlich.
Am Aktionstag sind Dolmetscher in Arabisch, Dari und Farsi vor Ort. Übersetzer aus weiteren Sprachen können bei Bedarf zugeschaltet werden.