{"id":55858,"date":"2010-04-03T02:45:58","date_gmt":"2010-04-03T00:45:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.schoene-nachrichten.de\/?p=55858"},"modified":"2010-04-03T19:58:44","modified_gmt":"2010-04-03T17:58:44","slug":"finanzminister-weimar-modernisierung-der-hessischen-finanzverwaltung-schreitet-zuegig-voran","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/?p=55858","title":{"rendered":"Finanzminister Weimar: &#8220;Modernisierung der hessischen Finanzverwaltung schreitet z\u00fcgig voran&#8221;"},"content":{"rendered":"<p><strong>Hessen. <\/strong>Die Einrichtung von Telefon-Finanzservicestellen (T-FIS) in den hessischen Finanz\u00e4mtern geht z\u00fcgig voran. Wie Finanzminister Karlheinz Weimar in Wiesbaden mitteilte, ist in diesem Jahr die Einrichtung von zehn neuen Servicestellen geplant. Bis zum Jahr 2012 soll nach Angaben des Ministers jedes hessische Finanzamt mit einer T-FIS ausgestattet sein. \u201eMit den T-FIS stellt die Hessische Finanzverwaltung unter Beweis, dass sie eine moderne Verwaltung ist und das Prinzip der B\u00fcrgern\u00e4he ernst nimmt\u201c, so der Minister.<!--more--><\/p>\n<p>2008 hatte die hessische Steuerverwaltung die Ausstattung aller hessischen Finanz\u00e4mter mit Finanzservicestellen (FIS) abgeschlossen. Diese Servicestellen f\u00fcr den Besucherverkehr haben sich inzwischen als hervorragendes Erfolgsmodell erwiesen. Die FIS werden j\u00e4hrlich von rund 800 000 B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrgern besucht, um sich zu informieren, Steuererkl\u00e4rungen einzureichen und Formulare und Bescheinigungen abzuholen.<\/p>\n<p>Nach einem erfolgreich verlaufenen Pilotversuch in Fulda hat das Finanzministerium ab 2009 damit begonnen, auch die elektronische Kommunikation mit den Steuerb\u00fcrgern zu verbessern und die Finanzverwaltung mit T-FIS auszustatten. Aktuell sind bereits 11 Finanz\u00e4mter mit einer T-FIS besetzt. Die restlichen 14 Finanz\u00e4mter folgen bis 2012.<\/p>\n<p>Minister Weimar: \u201eDie telefonische Erreichbarkeit der Finanz\u00e4mter wird durch die Einrichtung der T-FIS deutlich verbessert.\u201c Nach den bisher gemachten Erfahrungen k\u00f6nnten 80 Prozent der telefonisch \u00fcbermittelten F\u00e4lle durch diesen \u201ekurzen Draht\u201c erledigt werden. \u201eDie B\u00fcrger erhalten rasche und kompetente Antworten, w\u00e4hrend der Innendienst der Finanz\u00e4mtern von den Anrufen weitgehend entlastet wird und damit effizienter den b\u00fcrom\u00e4\u00dfigen Aufgaben nachgehen kann\u201c, beschrieb Weimar die wichtigste Funktion der neuen Telefon-Anlaufstellen.<\/p>\n<p>Der Minister wies darauf hin, dass es sich bei den T-FIS nicht um Callcenter handele, sondern um Servicestationen mit qualifizierten Mitarbeitern, die die Steuerbeamtenausbildung durchlaufen h\u00e4tten und \u00fcber mehrj\u00e4hrige Berufserfahrung verf\u00fcgten. Daher gelinge es, auch solche Anfragen der Anrufer \u201eaus einer Hand\u201c zu beantworten, die in mehrere Arbeitsbereiche fielen (z. B. Veranlagung, Finanzkasse, Vollstreckung). \u201eMit FIS und T-FIS geh\u00f6ren lange Wartezeiten in den Finanz\u00e4mtern der Vergangenheit an. Jeder B\u00fcrger erh\u00e4lt schnell und zuverl\u00e4ssig Auskunft\u201c, so der Minister abschlie\u00dfend.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"tmnf_excerpt\"><p>Hessen. Die Einrichtung von Telefon-Finanzservicestellen (T-FIS) in den hessischen Finanz\u00e4mtern geht z\u00fcgig voran. Wie Finanzminister Karlheinz Weimar in Wiesbaden mitteilte, ist in diesem Jahr die Einrichtung von zehn neuen Servicestellen geplant. 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