{"id":36305,"date":"2009-08-12T06:34:02","date_gmt":"2009-08-12T04:34:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.schoene-nachrichten.de\/?p=36305"},"modified":"2009-08-12T07:34:20","modified_gmt":"2009-08-12T05:34:20","slug":"agentur-fuer-arbeit-am-14-august-ausnahmsweise-nur-verkuerzt-zu-erreichen-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/?p=36305","title":{"rendered":"Agentur f\u00fcr Arbeit am 14. August ausnahmsweise nur verk\u00fcrzt zu erreichen"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/www.schoene-nachrichten.de\/wp-content\/uploads\/2009\/08\/090811_servicecenter.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-36306\" title=\"090811_servicecenter\" src=\"http:\/\/www.schoene-nachrichten.de\/wp-content\/uploads\/2009\/08\/090811_servicecenter-265x160.jpg\" alt=\"090811_servicecenter\" hspace=\"5\" width=\"265\" height=\"160\" align=\"left\" srcset=\"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/wp-content\/uploads\/2009\/08\/090811_servicecenter-265x160.jpg 265w, https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/wp-content\/uploads\/2009\/08\/090811_servicecenter.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 265px) 100vw, 265px\" \/><\/a><strong>Bad Hersfeld. <\/strong>Am Freitag, den 14. August sind die Service-Center der Bundesagentur f\u00fcr Arbeit (BA) unter 01801 &#8211; 555 111 (3,9 Cent\/Min. aus dem Festnetz; Mobilfunkpreise abweichend) ausnahmsweise nur bis 16 Uhr zu erreichen. Diese Ma\u00dfnahme ist notwendig. Der Service f\u00fcr die Kunden insgesamt soll weiterentwickelt werden. Dazu notwendige umfangreiche Wartungsarbeiten an den Verfahren und Systemen erfordern das vorzeitige Schlie\u00dfen der Service Center. Ab dem folgenden Montag k\u00f6nnen die Telefonserviceberaterinnen und Telefonservicebrater der BA wieder wie gewohnt von 8.00 bis 18.00 Uhr erreicht werden. <!--more--><\/p>\n<p>Die bundesweit 52 Service Center sind inzwischen als Bestandteil der BA nicht mehr wegzudenken. Eingef\u00fchrt mit der Neuorganisation der Bundesagentur im Laufe der Jahre 2004 und 2005 ist ihre Hauptaufgabe, die telefonische Erreichbarkeit der Agenturen f\u00fcr Arbeit sicher zu<\/p>\n<p>stellen. Seit der Gr\u00fcndung der ersten Service Center haben sie inzwischen \u00fcber 110 Millionen Kundenanrufe entgegengenommen. In \u00fcber 80% der Gespr\u00e4che k\u00f6nnen die Anliegen der Anrufer abgeschlossen behandelt werden und machen in diesen F\u00e4llen ein pers\u00f6nliches Erscheinen des Kunden entbehrlich. Neben diesen eingehenden Telefonanrufen rufen die Mitarbeiter der Service Center in erheblichem Umfang auch Kunden an, um sie z.B. auf Veranstaltungen, Termine etc. der Agentur f\u00fcr Arbeit hinzuweisen (sog. Outboundaktivit\u00e4ten).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"tmnf_excerpt\"><p>Bad Hersfeld. Am Freitag, den 14. August sind die Service-Center der Bundesagentur f\u00fcr Arbeit (BA) unter 01801 &#8211; 555 111 (3,9 Cent\/Min. aus dem Festnetz; Mobilfunkpreise abweichend) ausnahmsweise nur bis 16 Uhr zu erreichen. Diese Ma\u00dfnahme ist notwendig. Der Service f\u00fcr die Kunden insgesamt soll weiterentwickelt werden. Dazu notwendige umfangreiche Wartungsarbeiten an den Verfahren und &hellip;<\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,53],"tags":[],"class_list":["post-36305","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-startseite","category-bildung"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/36305","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=36305"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/36305\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36363,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/36305\/revisions\/36363"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=36305"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=36305"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=36305"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}