{"id":177532,"date":"2019-02-01T10:56:59","date_gmt":"2019-02-01T09:56:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fuldaer-nachrichten.de\/?p=177532"},"modified":"2019-02-01T10:56:59","modified_gmt":"2019-02-01T09:56:59","slug":"unerfuellte-wuensche-verbraucherzentrale-hessen-mahnt-erfolgreich-wish-app-ab","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/?p=177532","title":{"rendered":"Unerf\u00fcllte W\u00fcnsche &#8211; Verbraucherzentrale Hessen mahnt erfolgreich Wish-App ab"},"content":{"rendered":"<p><strong>Die US-amerikanische Onlineplattform <\/strong><a href=\"http:\/\/www.wish.com\/\"><strong>www.wish.com<\/strong><\/a><strong> wirbt auch um deutsche Kunden. Sie lockt mit extremen Rabatten. Weil die Verbraucherzentrale Hessen die Seite aus verschiedenen Gr\u00fcnden f\u00fcr rechtswidrig h\u00e4lt, mahnte sie die Betreiber ab. Diese verpflichten sich nun dazu, den Internetauftritt zu \u00fcberarbeiten.<\/strong><\/p>\n<p>\u201e<a href=\"http:\/\/wish.com\/\">Wish.com<\/a> erf\u00fcllt unsere Verbraucherschutz-W\u00fcnsche aktuell nicht\u201c, sagt Kai-Oliver Kruske, Referent f\u00fcr Verbraucherrecht bei der Verbraucherzentrale Hessen. Besucher m\u00fcssen sich zun\u00e4chst registrieren. Danach winken Preise, die angeblich um 80 Prozent und mehr reduziert sind. Doch die Seite hat ihre T\u00fccken: Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) liegen aktuell Gro\u00dfteils nur in englischer Sprache vor.<\/p>\n<p>\u201eSich mit einem ausl\u00e4ndischen Unternehmen zu streiten, ist ohnehin eine Herausforderung. Erst recht schwierig wird es, wenn englischsprachige AGB hinzukommen\u201c, so Kruske. \u201eDeswegen ist die Verbraucherzentrale Hessen gegen Wish vorgegangen.\u201c<\/p>\n<p>Infolge der Abmahnung hat das Unternehmen sich nun verpflichtet, sein Angebot anzupassen. Wish muss daher seine AGB \u00fcbersetzen. Au\u00dferdem ist das Impressum zu erg\u00e4nzen, damit Kunden sehen, an wen sie sich bei Problemen wenden k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2><strong>LANGE WEGE<\/strong><\/h2>\n<p>Dar\u00fcber hinaus ist f\u00fcr Nutzer kaum zu erkennen, dass <a href=\"http:\/\/wish.com\/\">wish.com<\/a> nur Vermittler sein m\u00f6chte. Wish selbst bietet nur 30 Tage lang R\u00fccknahmen an. Davon abgesehen m\u00fcssen sich Verbraucher f\u00fcr Widerruf oder Gew\u00e4hrleistung an den eigentlichen Verk\u00e4ufer wenden. Den kennen sie aber in der Regel gar nicht.<\/p>\n<p>Auch ist nicht allen Kunden klar, dass die Artikel aus der ganzen Welt stammen k\u00f6nnen. Auf lange Versandwege deutet die angezeigte voraussichtliche Versanddauer hin. Was diese aber nicht verr\u00e4t: Bei K\u00e4ufen oberhalb der Freigrenzen k\u00f6nnen noch Einfuhrumsatzsteuer oder sogar Z\u00f6lle anfallen. Das vermeintliche Schn\u00e4ppchen l\u00e4sst dann nicht nur auf sich warten. Es wird auch noch teuer.<\/p>\n<h2><strong>HINTERGRUND<\/strong><\/h2>\n<p>Die Verbraucherschutznormen sind international. Sie gehen vielfach zur\u00fcck auf europ\u00e4ische Richtlinien. Und sie finden unter Umst\u00e4nden auch Anwendung auf Webseiten aus dem Ausland, wenn diese Seiten sich an deutsche Verbraucher richten. Das f\u00fchrt dazu, dass auch ausl\u00e4ndische AGB teilweise deutschen Standards gen\u00fcgen m\u00fcssen. Verbrauchern kann das im Problemfall helfen \u2013 wenn sie davon wissen und sich im Impressum die n\u00f6tigen Kontaktdaten finden.<\/p>\n<p>Pers\u00f6nliche Beratungen zu Problemen mit dieser App bietet die Verbraucherzentrale Hessen in ihrer Beratungsstelle Fulda, Karlstr. 2 an. Eine Terminvereinbarung f\u00fcr das kostenpflichtige Angebot unter (0661) 77453 oder (069) 972010-900 ist erforderlich. \u00dcber die Website <a href=\"http:\/\/www.verbraucherzentrale-hessen.de\/\">www.verbraucherzentrale-hessen.de<\/a> besteht auch die M\u00f6glichkeit, Beratungstermine schnell und unkompliziert zu buchen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><em>\u00dcber die Verbraucherzentrale Hessen:<br \/>\n<\/em><\/strong><em>Die Verbraucherzentrale Hessen bietet unabh\u00e4ngige, werbefreie und kosteng\u00fcnstige Beratung f\u00fcr Verbraucher in allen Lebenslagen, von A wie Altersvorsorge bis Z wie Zahnzusatzversicherung. Unsere Kompetenz basiert auf der Erfahrung von j\u00e4hrlich ca. 100.000 Kontakten mit Verbrauchern in Hessen.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"tmnf_excerpt\"><p>Die US-amerikanische Onlineplattform www.wish.com wirbt auch um deutsche Kunden. Sie lockt mit extremen Rabatten. 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