{"id":177336,"date":"2019-01-24T09:35:38","date_gmt":"2019-01-24T08:35:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fuldaer-nachrichten.de\/?p=177336"},"modified":"2019-01-24T09:35:38","modified_gmt":"2019-01-24T08:35:38","slug":"energieversorger-bev-drastische-preiserhoehungen-und-einbehaltene-guthaben-verbraucherzentrale-hessen-erhaelt-viele-beschwerden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/?p=177336","title":{"rendered":"Energieversorger BEV: Drastische Preiserh\u00f6hungen und einbehaltene Guthaben &#8211; Verbraucherzentrale Hessen erh\u00e4lt viele Beschwerden"},"content":{"rendered":"<p><strong>Immer mehr Kunden beschweren sich \u00fcber das Gesch\u00e4ftsgebaren des Strom- und Gasanbieters BEV. Es geht vor allem um massive Preiserh\u00f6hungen, \u00c4rger mit der Auszahlung von Boni und Guthaben sowie die Erreichbarkeit. Jetzt schreitet sogar die Bundesnetzagentur ein. Die Verbraucherzentrale Hessen ber\u00e4t betroffene Verbraucher.<\/strong><\/p>\n<p>Die b\u00f6se \u00dcberraschung kam kurz vor Weihnachten: Die Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (\u201eBEV\u201c) hebt ihre Preise zum 1. Februar 2019 deutlich an. So sollen f\u00fcr eine Frankfurter Verbraucherin der Grundpreis beim Strom von bisher 14,00 auf 34,65 Euro im Monat und der Arbeitspreis von 27,86 auf 32,36 Cent\/kWh steigen. Der Verbraucherzentrale Hessen liegt ein Schreiben vor, dass die Steigerung des Grundpreises von 7,56 Euro monatlich auf knapp 35 im Monat sowie eine Anpassung des Arbeitspreises ank\u00fcndigt. Der monatliche Abschlag soll von bislang 48 auf 91 Euro erh\u00f6ht werden.<\/p>\n<h2><strong>K\u00dcNDIGUNG ODER BONUS \u2013 DIE VERBRAUCHERZENTRALE BER\u00c4T<\/strong><\/h2>\n<p>\u201eGenerell haben Kunden bei Preis\u00e4nderungen ein Sonderk\u00fcndigungsrecht und sind nicht an die eigentliche Laufzeit ihres Vertrags gebunden\u201c, so Peter Lassek, Jurist bei der Verbraucherzentrale Hessen. Verbraucher k\u00f6nnen der angek\u00fcndigten Erh\u00f6hung auch widersprechen. Aber Achtung: Falls Sie k\u00fcndigen wollen, k\u00f6nnten Sie einen in Aussicht gestellten Bonus verlieren. Der ist oft an Bedingungen gekn\u00fcpft \u2013 zum Beispiel an eine bestimmte Laufzeit. Sie sollten sich daher ausrechnen, ob sich ein fr\u00fcherer Anbieterwechsel lohnt. Der Bonus ist der Grund f\u00fcr weitere Verbraucherbeschwerden \u00fcber BEV. Der Anbieter weigere sich, versprochene Boni auszuzahlen, berichten Verbraucher. Auch \u00fcber nicht ausgezahlte Guthaben beschweren sich Verbraucher. \u201eEnergieversorger m\u00fcssen Guthaben sofort auszahlen oder sp\u00e4testens mit der n\u00e4chsten Abschlagzahlung verrechnen\u201c, erl\u00e4utert Lassek. Verbraucher berichten allerdings auch, dass es derzeit alles andere als einfach sei, mit dem Unternehmen Kontakt aufzunehmen. So berichten einzelne Teilnehmer, sie k\u00e4men bei der Telefonhotline nicht durch, andere beklagen, sie bek\u00e4men keine Antwort auf Emails, und wieder andere sorgen sich, ob sie wenigstens auf ihre eingeschriebenen Briefe eine Reaktion bek\u00e4men. Entsprechend erging es auch Herrn K. aus Bad Orb, der bis heute auf eine Best\u00e4tigung seiner noch kurz vor Weihnachten ausgesprochenen K\u00fcndigung wartet.<\/p>\n<p>Auch in der Beratungsstelle Fulda sind F\u00e4lle von nicht ausgezahltem Guthaben bekannt geworden. Betroffene k\u00f6nnen in der Beratungsstelle Fulda, Karlstr. 2 beraten werden. Terminvereinbarungen f\u00fcr das kostenpflichtige Angebot unter (0661) 77453 w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten, unter (069) 97 20 10-900 Montag bis Donnerstag von 10 \u2013 16 Uhr sowie Freitag von 10 \u2013 15 Uhr sowie online unter<a href=\"http:\/\/www.verbraucherzentrale-hessen.de\/\">www.verbraucherzentrale-hessen.de\/<\/a><\/p>\n<h2><strong>BUNDESNETZAGENTUR LEITET AUFSICHTSVERFAHREN EIN<\/strong><\/h2>\n<p>Die Beschwerden haben auch die <a href=\"https:\/\/www.bundesnetzagentur.de\/SiteGlobals\/Forms\/Suche\/Expertensuche_Formular.html?nn=265840&amp;documentType_=basepage&amp;resultsPerPage=10&amp;templateQueryString=BEV&amp;pageLocale=de\">Bundesnetzagentur<\/a> erreicht. Sie hat nun gegen den Energielieferanten ein Aufsichtsverfahren wegen intransparenter Zwischenabrechnungen und nichteingehaltener Anforderungen an Rechnungen f\u00fcr Energielieferungen eingeleitet und das Unternehmen aufgefordert, zu dem Sachverhalt Stellung zu nehmen (Az.: BK6-19-006).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><em>\u00dcber die Verbraucherzentrale Hessen:<br \/>\n<\/em><\/strong><em>Die Verbraucherzentrale Hessen bietet unabh\u00e4ngige, werbefreie und kosteng\u00fcnstige Beratung f\u00fcr Verbraucher in allen Lebenslagen, von A wie Altersvorsorge bis Z wie Zahnzusatzversicherung. Unsere Kompetenz basiert auf der Erfahrung von j\u00e4hrlich ca. 100.000 Kontakten mit Verbrauchern in Hessen.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"tmnf_excerpt\"><p>Immer mehr Kunden beschweren sich \u00fcber das Gesch\u00e4ftsgebaren des Strom- und Gasanbieters BEV. Es geht vor allem um massive Preiserh\u00f6hungen, \u00c4rger mit der Auszahlung von Boni und Guthaben sowie die Erreichbarkeit. Jetzt schreitet sogar die Bundesnetzagentur ein. Die Verbraucherzentrale Hessen ber\u00e4t betroffene Verbraucher. Die b\u00f6se \u00dcberraschung kam kurz vor Weihnachten: Die Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (\u201eBEV\u201c) &hellip;<\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-177336","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-startseite"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/177336","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=177336"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/177336\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":177337,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/177336\/revisions\/177337"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=177336"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=177336"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=177336"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}