{"id":176632,"date":"2018-10-25T13:00:47","date_gmt":"2018-10-25T11:00:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fuldaer-nachrichten.de\/?p=176632"},"modified":"2018-10-25T13:00:47","modified_gmt":"2018-10-25T11:00:47","slug":"6-hessischer-handelstag-2018-kuenstliche-intelligenz-und-sprachassistenten-im-handel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/?p=176632","title":{"rendered":"6. Hessischer Handelstag 2018: K\u00fcnstliche Intelligenz und Sprachassistenten im Handel"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Die Digitalisierung ver\u00e4ndert den Handel so grundlegend wie nie zuvor. Ob Digitale Instore-Technologien oder intelligente Touchpoints am Point of Sale, Augmented Reality oder digitale Sprachassistenten: K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) hat l\u00e4ngst den station\u00e4ren Handel erreicht, so das Thema des 6. Hessischen Handelstages am heutigen Mittwoch im Wiesbadener Kurhaus.<\/p>\n

Die zunehmende Digitalisierung der Gesellschaft ver\u00e4ndert die Handelslandschaft, traditionelle Gesch\u00e4ftsmodelle werden zunehmend infrage gestellt. Es gilt, angesichts eines grundlegenden Wandels im Einkaufsverhalten und ver\u00e4nderter Kundenbed\u00fcrfnisse eigene St\u00e4rken zu bewahren, sich aber auch gleichzeitig neu zu erfinden, um fit f\u00fcr die Zukunft zu sein.<\/p>\n

Schon heute kommen wir mit K\u00fcnstlicher Intelligenz fast t\u00e4glich in Ber\u00fchrung. Viele Services, die das Leben vereinfachen, basieren auf KI: Smart Home Systeme sind in der Lage, mittels KI den Energieverbrauch zu minimieren. Flexible Ampelschaltungen, die auf Grundlage aktueller Verkehrsdaten entscheiden, sorgen f\u00fcr einen effizienteren Verkehrsfluss.<\/p>\n

Im Handel vereinfachen datenbasierte Algorithmen schon jetzt Routineprozesse und treffen Entscheidungen im Bruchteil einer Sekunde. Intelligente Sprachassistenten l\u00e4uten gerade eine neue Phase f\u00fcr ein vereinfachtes und erlebnisgesteuertes Einkaufen ein. Der Handel \u2013 online sowie station\u00e4r \u2013 steht im st\u00e4ndigen Wettbewerb um die optimale Kundenansprache. Intelligente Systeme werden in Zukunft eine entscheidende Rolle spielen, Kunden zu binden. Das Potential f\u00fcr Einsatzm\u00f6glichkeiten von KI in Unternehmen ist riesig.<\/p>\n

Mathias Samson, Staatssekret\u00e4r im Hessischen Ministerium f\u00fcr Wirtschaft, Verkehr, Energie und Landesentwicklung, und Jochen Ruths, Pr\u00e4sident des Handelsverbandes Hessen, riefen am Mittwoch bei der Er\u00f6ffnung des 6. Hessischen Handelstags im Wiesbadener Kurhaus auf, die Chancen der neuen Technologien zu nutzen:
\n\u201eGewiss w\u00fcnschen sich die Kunden digital inszenierte Einkaufserlebnisse im Internet. Aber ebenso w\u00fcnschen sie kompetente Beratung \u2013 die klassische St\u00e4rke des Fachh\u00e4ndlers. Wer beides miteinander verbindet, kann neue Zielgruppen erreichen\u201c, so Mathias Samson, Staatssekret\u00e4r im Hessischen Wirtschaftsministerium. \u201eAugmented Reality und Voice Commerce sind keine alleinige Dom\u00e4ne von Online-Shops. Auch der station\u00e4re Fachhandel kann damit seinen Kunden neue Services bieten.\u201c<\/p>\n

Erlebnis Innenstadt \u2013 Urbane Handelslagen der Zukunft<\/p>\n

\u201eEs wird immer wichtiger, neue Erlebniswelten zu schaffen, station\u00e4r wie online\u201c, betonte diesbez\u00fcglich Jochen Ruths. \u201eZiel sind starke Marken, Emotionen und Identit\u00e4t. Daf\u00fcr sind neue Konzepte und auch Mut gefordert. Vor dieser Herausforderung stehen auch unsere Innenst\u00e4dte und Quartiere. \u201eEchte Urbanit\u00e4t\u201c braucht zwar digitale Infrastrukturen, aber vor allem auch Erlebnisse und die Fokussierung auf die Bed\u00fcrfnisse unserer Kunden und Besucher.
\nFrank Rehme, Zukunft des Einkaufens, richtet seinen Input am heutigen Handelstag daher insbesondere an die Akteure in den St\u00e4dten: \u201eWas bietet die Innenstadt dem Besucher von morgen? Und wie gestalten wir den digitalen Kommunikationsraum einer Stadt?<\/p>\n

Nachhaltig Digital<\/p>\n

Bei aller Digitalisierung bleibt die Frage Kernfrage, wie Prozesse dadurch auch zu Steigerung der Nachhaltigkeit beitragen k\u00f6nnen. In die Kooperation mit dem EEN Hessen zeigte das Startup MIWA aus Prag daher eine smarte, digitale Ladenbaul\u00f6sung f\u00fcr \u201elose Ware\u201c.
\nMit #MInimumWAste spannte der Handelstag den Bogen von der Digitalisierung zur Nachhaltigkeit.<\/p>\n

Mehr als 150 Teilnehmer tauschten sich aus<\/p>\n

Der Hessische Handelstag ist eine gemeinsame Veranstaltung des Hessischen Wirtschaftsministeriums und des Handelsverbandes Hessen. Mehr als 150 Vertreter aus Handel, Politik und Gesellschaft nutzten die Gelegenheit, um sich mit Experten auszutauschen.<\/p>\n

Digitalisierungs-Check<\/p>\n

Gerade kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen sehen sich durch die Digitalisierung mit einer Vielzahl von Fragen konfrontiert: Wie digital ist mein Unternehmen? Welche Prozesse sollte ich digitalisieren? Bietet die Digitalisierung neue Gesch\u00e4ftsmodelle f\u00fcr mein Unternehmen? Wo finde ich Information und Unterst\u00fctzung?<\/p>\n

Der Digitalisierungs-Check ist ein online-Beratungstool f\u00fcr Unternehmen, um sich ein Bild \u00fcber den eigenen Stand der Digitalisierung und \u00fcber Weiterentwicklungsm\u00f6glichkeiten zu machen. Durch die Strukturierung des Digitalisierungschecks in unterschiedliche Bereiche wie Handwerk, Handel, Dienstleistungen und Industrie bzw. verarbeitendes Gewerbe wird ein spezifisches Ergebnis gew\u00e4hrleistet.<\/p>\n

Mit geringem Aufwand erhalten Unternehmer durch den Digitalisierungs-Check eine neutrale Einsch\u00e4tzung ihrer Digitalisierung und Input f\u00fcr m\u00f6gliche Fortentwicklung. Vor allem gibt der Digitalisierungscheck dem Anwender spezifische Kontakte f\u00fcr weitergehende Beratung und F\u00f6rderung in Hessen.<\/p>\n

Der Check steht kostenlos unter www.digitalstrategie-hessen.de\/digicheck zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n

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