Im Online-Handel d\u00fcrften auch im Dezember 2017 wieder kr\u00e4ftig die Kassen klingeln: Der Handelsverband Deutschland prognostiziert den Interneth\u00e4ndlern einen Weihnachtsumsatz in H\u00f6he von 12,2 Milliarden Euro. Das ist eine Steigerung um 10 Prozent im Vergleich zum Jahr 2016.<\/p>\n
Im Schnitt etwa 466 Euro will dabei jeder Deutsche dieses Jahr f\u00fcr Geschenke investieren \u00c2\u2013 Geld, auf das es auch Kriminelle abgesehen haben. In der umsatzst\u00e4rksten Zeit des Jahrs haben n\u00e4mlich auch Kriminelle Hochkonjunktur und warten nur darauf, unachtsame oder gutgl\u00e4ubige Internet-Nutzer beim Online-Geschenkekauf \u00fcber den Tisch zu ziehen, warnen die IT-Sicherheitsexperten der PSW GROUP (www.psw-group.de): \u00c2\u201eMit t\u00e4uschend echt aussehenden E-Mails k\u00f6dern Betr\u00fcger Verbraucher mit Tiefstpreisen, locken sie auf falsche Websites und greifen dann Kundendaten ab, um entweder das Bankkonto leerzur\u00e4umen oder munter auf den Namen des Opfers zu bestellen. Manchmal nehmen Betr\u00fcger in ihren gef\u00e4lschten Online-Shops aber auch Bestellungen entgegen und warten auf die Zahlungseing\u00e4nge, ohne jemals zu liefern\u00c2\u201c, warnt Christian Heutger, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der PSW GROUP.<\/p>\n
Cyberkriminelle gehen zwar geschickt vor um Verbraucher zu t\u00e4uschen, anhand einiger Merkmale lassen sich Fake-Shops jedoch von seri\u00f6sen Anbietern unterscheiden:<\/p>\n
Verschl\u00fcsselung<\/p>\n
Kundendaten, insbesondere pers\u00f6nliche Daten wie E-Mail-Adresse, Name, Kreditkarten- oder andere Zahlungsinformationen, sollten nur verschl\u00fcsselt im Internet \u00fcbertragen werden. Ob das der Fall ist, erkennen Verbraucher an einem kleinen, geschlossenen Vorh\u00e4ngeschloss zu Beginn der Adressleiste im Browser sowie am HTTPS. <\/p>\n
Ist die Adressleiste sogar gr\u00fcn eingef\u00e4rbt, wurde der Online-Shop bzw. dessen Inhaber in seiner Identit\u00e4t von einer unabh\u00e4ngigen Zertifizierungsstelle sehr umfassend gepr\u00fcft. Obendrein erfolgt die Verschl\u00fcsselung mit sehr starken Parametern\u00c2\u201c, erkl\u00e4rt Christian Heutger.<\/p>\n
Preise<\/p>\n
Ein paar Prozent Rabatte sind gut und sch\u00f6n. Wenn sich aber beim Blick auf die angegebenen Preise ein Gef\u00fchl nach dem Motto \u00c2\u201ezu gut, um wahr zu sein\u00c2\u201c einstellt, t\u00e4uscht dieses Gef\u00fchl meist nicht. Von Angeboten, die deutlich unter dem markt\u00fcblichen Preis liegen, sollten Verbraucher deshalb besser die Finger lassen. \u00c2\u201eBlo\u00df nicht spontan kaufen. Die angegebenen Preise sollten immer mit denen in anderen Online-Shops verglichen werden. Preissuchmaschinen helfen dabei, markt\u00fcbliche Preise f\u00fcr ein Produkt zu finden\u00c2\u201c, r\u00e4t Heutger.<\/p>\n
Zahlungsmethoden<\/p>\n
Seri\u00f6se Online-Shops bieten immer mehrere, bekannte Zahlungsmethoden an. Von Shops, die ausschlie\u00dflich Vorkasse oder Bargeldtransferdienste anbieten, sollten Verbraucher die Finger lassen.<\/p>\n
Impressum<\/p>\n
Firmenname, Inhabername, die Anschrift und die Kontaktdaten geh\u00f6ren auf eine Website. Fehlt eine dieser Angaben, handelt es sich m\u00f6glicherweise um einen unseri\u00f6sen Anbieter. \u00c2\u201eF\u00fcr den Fall von Reklamationen oder R\u00fcckfragen muss zudem eine einfache Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon m\u00f6glich sein. Und auch der R\u00fccktritt vom Kauf, der Widerruf, muss dem Kunden so leicht wie m\u00f6glich gemacht werden\u00c2\u201c, erg\u00e4nzt Heutger.<\/p>\n
Datenschutzerkl\u00e4rung \/ AGB<\/p>\n
Die Ver\u00f6ffentlichung einer Datenschutzerkl\u00e4rung, in der Verbraucher dar\u00fcber aufgekl\u00e4rt werden, wie und wo ihre pers\u00f6nlichen Informationen genutzt werden, sowie der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) sind in Deutschland vorgeschrieben. Fehlt auch nur eine der beiden Rechtstexte oder sind sie nur sehr schwer auf der Website des Shops zu finden, sollte dieser gemieden werden.<\/p>\n
G\u00fctesiegel<\/p>\n
Eine gute Orientierungshilfe bei der Suche nach vertrauensw\u00fcrdigen Online-H\u00e4ndlern bieten G\u00fctesiegel wie “Trusted Shops” und “EHI Gepr\u00fcfter Online-Shop\u00c2\u201c. Um diese zu erlangen, m\u00fcssen H\u00e4ndler strenge Vergabe-Kriterien erf\u00fcllen, darunter das Vorhandensein einer vollst\u00e4ndigen Anbieterkennzeichnung, klare und verst\u00e4ndliche Angaben zu Produkten und Dienstleistungen, Transparenz hinsichtlich Preisen, Versand- und m\u00f6glichen Zusatzkosten, Informationen zur Lieferung sowie Verf\u00fcgbarkeit von Waren und die Einhaltung des Widerrufs- sowie des R\u00fcckgaberechts.<\/p>\n
Bewertungsplattformen<\/p>\n
Bewertungsplattformen geben Auskunft dar\u00fcber, wie der Shop bei anderen Konsumenten ankam. Damit der Eindruck aber umfassend ist, sollten Verbraucher Bewertungsplattformen ansteuern, die ausschlie\u00dflich echte Bewertungen zulassen. Zu diesen geh\u00f6ren unter anderem eKomi und ausgezeichnet.org. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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