Seit gut einem Jahr bietet die AOK Hessen eine telefonische Beratung auf T\u00fcrkisch, Englisch und Spanisch an. Nun wurde erstmals Bilanz gezogen. Die Ergebnisse zeigen, dass dieser Service f\u00fcr viele Versicherte sehr hilfreich sein kann.<\/p>\n
Besonders viele Anrufer verzeichnet f\u00fcr 2015 die t\u00fcrkische Hotline. 1.472 Menschen wollten in ihrer Muttersprache beraten werden. Im Februar 2016 waren es alleine 179 Personen \u2013 ein Spitzenwert. Denn manchmal ist es eben sehr viel einfacher, Gespr\u00e4che \u00fcber Leistungen, Beitr\u00e4ge und Pflege auf T\u00fcrkisch zu f\u00fchren, damit wirklich alle Aspekte einwandfrei verstanden werden. Insgesamt sechs Beraterinnen und Berater stehen den Anrufern zu den regul\u00e4ren Gesch\u00e4ftszeiten zur Verf\u00fcgung. Auch die englischsprachigen Experten hatten mit 662 Anrufen von April bis Dezember 2015 eine gute Quote. Bei den spanisch sprechenden Kollegen waren es im selben Zeitraum lediglich 277 Anrufe.<\/p>\n
Die t\u00fcrkische Hotline der AOK Hessen: 0800 123 2319 (kostenfrei)
\nF\u00fcr alle, die in Englisch beraten werden m\u00f6chten: 0800 724 22 06 (kostenfrei)
\nDie spanischen Experten sind erreichbar unter: 0800 724 22 05 (kostenfrei)<\/p>\n
Die Servicezeiten f\u00fcr alle Hotlines sind:
\nMontag bis Mittwoch und Freitag von 8:30 bis 16:30 Uhr und Donnerstag von 8:30 Uhr bis 18:00 Uhr.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Seit gut einem Jahr bietet die AOK Hessen eine telefonische Beratung auf T\u00fcrkisch, Englisch und Spanisch an. Nun wurde erstmals Bilanz gezogen. Die Ergebnisse zeigen, dass dieser Service f\u00fcr viele Versicherte sehr hilfreich sein kann. Besonders viele Anrufer verzeichnet f\u00fcr 2015 die t\u00fcrkische Hotline. 1.472 Menschen wollten in ihrer Muttersprache beraten werden. Im Februar 2016 …<\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-149334","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-startseite"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/149334","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=149334"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/149334\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":149347,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/149334\/revisions\/149347"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=149334"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=149334"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=149334"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}