Heidelberg. Mehr als 1.700 Handynutzer haben in einer Umfrage des unabh\u00e4ngigen Vergleichsportals Verivox abgestimmt und die Netzqualit\u00e4t, den Kundenservice sowie das Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis ihres Handyanbieters bewertet. Das Ergebnis: Die Deutsche Telekom hat in vier von f\u00fcnf Bereichen als bester Netzbetreiber abgeschnitten. 79 Prozent der Telekom-Kunden w\u00fcrden ihren Anbieter weiterempfehlen. Unter den Mobilfunkdiscountern sammelte Klarmobil die meisten Punkte.<\/p>\n
Netzbetreiber: Lob f\u00fcr das Telekom-Netz<\/strong><\/p>\n Mehr als die H\u00e4lfte der Telekom-Kunden bescheinigte ihrem Anbieter eine sehr gute Netzqualit\u00e4t beim Telefonieren, 70 Prozent qualitativ gute bis sehr gute Verbindungen beim Internet-Surfen.<\/p>\n Jedoch bewertete nur rund ein Drittel der Telekom-Kunden das Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis als \u201egut\u201c. \u201eDies k\u00f6nnte daran liegen, dass die Telekom-Kunden mit 30 bis 50 Euro im Durchschnitt die h\u00f6chsten Kosten pro Monat haben\u201c, erkl\u00e4rt Verivox-Telekommunikationsexperte Sven Ehrmann.<\/p>\n Vodafone und O2 erzielten nahezu gleichwertige Bewertungen: Die Netzqualit\u00e4t beim Telefonieren und Surfen wie auch der Kundenservice wurden mehrheitlich als \u201egut\u201c bezeichnet. Schlusslicht bei den Datenverbindungen ist E-Plus: Mit einer nur als befriedigend eingesch\u00e4tzten Netzqualit\u00e4t beim Internetsurfen gaben die E-Plus-Kunden ihrem Anbieter die schlechteste Bewertung.<\/p>\n Hohe Weiterempfehlungsquote bei Discountern<\/strong><\/p>\n Bei den Mobilfunkdiscountern hatte Klarmobil im Bereich Netzqualit\u00e4t die Nase vorn: Knapp zwei Drittel der Kunden bezeichneten die Qualit\u00e4t beim Telefonieren und Surfen als sehr gut. Klarmobil nutzt neben dem O2- auch das Telekom-Mobilfunknetz.<\/p>\n Beim Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis erhielt Fonic von 91 Prozent seiner Kunden die Note \u201esehr gut\u201c oder \u201egut\u201c. Beim Kundenservice hat 1&1 von 85 Prozent seiner Kunden die Note \u201esehr gut\u201c oder \u201egut\u201c erhalten.<\/p>\n Generell haben die Mobilfunkdiscounter gute Bewertungen erzielt. \u201eMit einer durchschnittlichen Weiterempfehlungsquote von 86 Prozent haben die Discounter sogar die Netzbetreiber abgeh\u00e4ngt\u201c, sagt Ehrmann. Telekom, Vodafone, O2 und E-Plus erzielten in der Umfrage im Schnitt nur eine Weiterempfehlungsquote von 70 Prozent.<\/p>\n Zur Methodik<\/strong><\/p>\n In der von Verivox durchgef\u00fchrten Umfrage haben 1.760 Handynutzer zwischen September und November 2013 ihren Anbieter bewertet. Zu den am h\u00e4ufigsten genannten Anbietern z\u00e4hlen: Deutsche Telekom, Vodafone, O2, E-Plus, 1&1, Mobilcom Debitel, Aldi Talk, Congstar, Simyo, Fonic, Blau.de und Klarmobil.<\/p>\n Hintergrundinformationen<\/strong><\/p>\n Die deutschen Mobilfunknetze und ihre Betreiber: Mehr zum Thema Handy-Discounter: Heidelberg. Mehr als 1.700 Handynutzer haben in einer Umfrage des unabh\u00e4ngigen Vergleichsportals Verivox abgestimmt und die Netzqualit\u00e4t, den Kundenservice sowie das Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis ihres Handyanbieters bewertet. Das Ergebnis: Die Deutsche Telekom hat in vier von f\u00fcnf Bereichen als bester Netzbetreiber abgeschnitten. 79 Prozent der Telekom-Kunden w\u00fcrden ihren Anbieter weiterempfehlen. Unter den Mobilfunkdiscountern sammelte Klarmobil die meisten …<\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,29],"tags":[],"class_list":["post-118795","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-startseite","category-politik"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/118795","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=118795"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/118795\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":118796,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/118795\/revisions\/118796"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=118795"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=118795"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=118795"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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