{"id":115838,"date":"2013-10-26T08:30:50","date_gmt":"2013-10-26T08:30:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fuldaer-nachrichten.de\/?p=115838"},"modified":"2013-10-26T08:30:50","modified_gmt":"2013-10-26T08:30:50","slug":"petersberger-toyota-autohaus-geissenhoener-unter-den-besten-in-deutschland","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/?p=115838","title":{"rendered":"Petersberger Toyota-Autohaus Gei\u00dfenh\u00f6ner unter den besten in Deutschland"},"content":{"rendered":"

\"Bei<\/a>Petersberg. Wie steht es um die Qualit\u00e4t deutscher Autoh\u00e4ndler? Diese Frage stand im Mittelpunkt eines Tests des Beratungsunternehmens Concertare, das bundesweit 2000 Betriebe unter die Lupe genommen hatte. Rang f\u00fcnf bei der Marke Toyota erreichte das Autohaus Rolf Gei\u00dfenh\u00f6ner an der Alten Ziegelei in Petersberg, das mit einer sehr guten Bewertung abgeschnitten hatte. \u201eWir sind gl\u00fccklich \u00fcber das Ergebnis\u201c, sagt Filialleiter Lars Weber, \u201eund freuen uns sehr, dass unser Service positiv wahrgenommen wird\u201c.<\/p>\n

Gleichzeitig sei der Platz unter den Besten in Deutschland Anreiz daf\u00fcr, den Kunden auch zuk\u00fcnftig faire, zuverl\u00e4ssige und termintreue Leistungen zu bieten. \u201eWir schulen regelm\u00e4\u00dfig unsere Mitarbeiter, zum Beispiel rund um technische Neuerungen, aber auch zu Themen wie freundlicher Kundenumgang und Servicebereitschaft\u201c, so Weber. \u201eGerade neue Kollegen wie auch unsere Auszubildenden sind in dieses Thema von Anfang an eingebunden, um f\u00fcr bestm\u00f6gliche Kundenzufriedenheit immer auf dem neuesten Stand zu sein.\u201c<\/p>\n

F\u00fcr den Test von Concertare, dessen Ergebnisse in der Oktober-Ausgabe der Zeitschrift \u201eAUTOStra\u00dfenverkehr\u201c nachzulesen sind, wurde das diesj\u00e4hrige Bewertungsschema ver\u00e4ndert. \u201eDer Check geht jetzt noch mehr auf die Kundenanforderungen ein, die heute immer mehr steigen\u201c, erkl\u00e4rt Lars Weber die Neuerungen im Vergleich zu fr\u00fcheren Umfragen. Statt ehemals 15 Hauptkriterien gibt es im aktuellen Test nur noch elf. Nicht mehr zur Sprache kommt zum Beispiel, ob ein Autohaus besonders attraktiv aussieht. Daf\u00fcr sind Punkte wichtiger geworden, die direkt den Kaufvorgang eines Neuwagens betreffen: etwa der Empfang, die Bedarfsanalyse, die Beratung, die Demonstration der Fahrzeuge, die Probefahrt, Finanzierungsangebote, der Abschluss des Kaufvertrags oder der Eindruck, den der Verk\u00e4ufer oder das Autohaus insgesamt beim Kunden hinterl\u00e4sst.<\/p>\n

\u201eWer heute ein Auto kauft, m\u00f6chte nicht nur das Fahrzeug aus der N\u00e4he betrachten und vielleicht mal Probe fahren, sondern w\u00fcnscht eine pers\u00f6nliche Beratung von A bis Z\u201c, fasst der Filialleiter des Petersberger Autohauses Gei\u00dfenh\u00f6ner zusammen. \u201eUnser Verkaufsteam ist sich seiner Verantwortung bewusst und geht auf die Fragen und W\u00fcnsche der Interessenten immer ganz individuell ein.\u201c So gewinne man Stammkunden, sagt Weber, \u201eund Zufriedenheit spricht sich auch herum \u2013 nicht nur unter den Lesern einer Auto-Zeitschrift\u201c.<\/p>\n

Weitere Infos zum Autohaus Gei\u00dfenh\u00f6ner sind abrufbar unter www.geissenhoener.de.<\/p>\n

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