{"id":114601,"date":"2013-09-28T06:41:25","date_gmt":"2013-09-28T06:41:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fuldaer-nachrichten.de\/?p=114601"},"modified":"2013-09-28T06:41:25","modified_gmt":"2013-09-28T06:41:25","slug":"tegut-ist-im-dritten-jahr-in-folge-wieder-nr-1-bei-der-kundenbefragung-kundenmonitor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/?p=114601","title":{"rendered":"tegut\u00e2\u20ac\u00a6 ist im dritten Jahr in Folge wieder Nr. 1 bei der Kundenbefragung Kundenmonitor"},"content":{"rendered":"<p>Fulda. Die aktuelle Kundenbefragung \u201eKundenmonitor&#8221; von der ServiceBarometer AG M\u00fcnchen best\u00e4tigt: tegut&#8230; steht 2013 mit einer Globalzufriedenheitsnote von 2,04 an der Spitze der Superm\u00e4rkte vor Sky mit 2,15, Edeka mit 2,21 und Rewe mit 2,31. tegut\u00e2\u20ac\u00a6ist damit, im dritten Jahr in Folge, erneut die Nummer eins in Deutschland. Bestnoten f\u00fcr tegut&#8230; bei Bio-Produkten und der Qualit\u00e4t der angebotenen Produkte. In diesem Jahr bekam tegut&#8230; von den Kunden Bestnoten vor allem f\u00fcr die gute Qualit\u00e4t der angebotenen Waren. Das Ergebnis der zentralen Feststellung des Kundenmonitors Deutschland 2012 zu dem umfassenden und vielf\u00e4ltigen Bio-Sortiment wurde wieder best\u00e4tigt und setzt weiterhin einen Ma\u00dfstab f\u00fcr Bio &#8211; Lebensmittel in der Branche.<!--more--><br \/>\n<strong>Hintergrundinfos zur Kundenbefragung &#8220;Kundenmonitor&#8221;<\/strong><\/p>\n<p>Die Studie wird seit 1992 j\u00e4hrlich herausgegeben. Sie erfasst unabh\u00e4ngig und objektiv das aktuelle Niveau der Kundenorientierung aller wichtigen Dienstleister im deutschen Business-to-Consumer-Markt. In Telefoninterviews wurden Kunden (ab 16 Jahren) repr\u00e4sentativ f\u00fcr die deutsche Bev\u00f6lkerung zur Kundenorientierung in 24 Dienstleistungsbranchen befragt. Im Mittelpunkt stehen die einzelnen Aspekte der Zufriedenheit und Beziehungsqualit\u00e4t sowie Auswirkungen auf die Kundenbindung. Mit seiner 16-j\u00e4hrigen Datenbasis ist der Kundenmonitor (vormals Kundenbarometer) Deutschland die umfassendste Benchmarking-Studie zur Kundenorientierung im deutschen Business-to-Consumer-Markt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"tmnf_excerpt\"><p>Fulda. Die aktuelle Kundenbefragung \u201eKundenmonitor&#8221; von der ServiceBarometer AG M\u00fcnchen best\u00e4tigt: tegut&#8230; steht 2013 mit einer Globalzufriedenheitsnote von 2,04 an der Spitze der Superm\u00e4rkte vor Sky mit 2,15, Edeka mit 2,21 und Rewe mit 2,31. tegut\u00e2\u20ac\u00a6ist damit, im dritten Jahr in Folge, erneut die Nummer eins in Deutschland. Bestnoten f\u00fcr tegut&#8230; bei Bio-Produkten und der &hellip;<\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-114601","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-startseite"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/114601","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=114601"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/114601\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":114602,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/114601\/revisions\/114602"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=114601"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=114601"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fuldaernachrichten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=114601"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}