Online-Terminvereinbarung im Bürgerbüro

Fulda (hm) Ob neue Personalausweise, Reisepässe, An-, Ab- und Ummeldungen, notwendige Urkunden, abgegebene Fundsachen, Tickets oder Informationen rund um das städtische Leben, alles erhalten sie seit über 13 Jahren in guter Servicequalität im Bürgerbüro der Stadt in der Schlossstraße 1. „Dieser Service wird so gut angenommen, dass wir leider – gerade in den Stoßzeiten – kleine Wartezeiten nicht verhindern können. Ein fachkundiges Gespräch dauert seine Zeit“, so die Leiterin des Bürgerbüros Erika Glückler. Um sowohl den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern als auch den Kunden den Behördegang zu vereinfachen und die evtl. lästige Wartezeit zu ersparen, bietet das Bürgerbüro für umfangreichere Themen oder den geplanten Gang zum Bürgerbüro eine Online-Terminvergabe an. Der persönlichen Zeit- und Terminplanung entsprechen Im Internet auf der Seite der Stadt Fulda (www.fulda.de<http://www.fulda.de>) findet man im den Seiten des Bürgerbüros einen Kalender, in dem man Tag und Uhrzeit auswählen kann, an dem man sein Anliegen im Bürgerbüro bearbeiten lassen möchte. Die Termine sind bis 40 Tage vorher reservierbar. Der Kunde erhält nach Reservierung eine Bestätigungs-E-Mail. Diese muss der Kunde dann annehmen und bestätigen. 
Die Bürgerinnen und Bürger erhalten dann eine weitere Nachricht mit ihrer Wartenummer, mit welcher sie zum vereinbarten Zeitpunkt im Bürgerbüro aufgerufen werden. „Wir sind uns sicher, dass dies vielen Bürgerinnen und Bürgern unnötige Wartezeit ersparen wird und sie so ihren Behördengang besser in ihre persönliche Zeit- und Terminplanung einbauen können“, ist sich Oberbürgermeister und Verwaltungschef Gerhard Möller sicher.